Hvaða máli skiptir stafræn umbreyting fyrir okkur?

Með stafrænni umbreytingu geta sveitarfélög aukið við þjónustu, gert hana skilvirkari og betri. Stafrænar lausnir minnka flækjustig, samskipti verða liprari og umhverfi notandans verður aðgengilegra. Hann fær hraðari afgreiðslu, betra og auðveldara aðgengi að gögnum, betri yfirsýn og gagnsæi með umsóknum, útborgunum og öðru sem viðkemur starfsemi sveitarfélagsins.

Fjárhagslegur ávinningur

Fjárhagslegur ávinningur er líka töluverður, með fjárfestingu í stafrænni þróun förum við betur með fjármuni. Við nýtum líka tíma starfsfólks betur og í virðismeiri verkefni, fólk sinnir þá fólki í stað bak- og pappírsvinnslu. 

Tökum dæmi. Sveitarfélögin vinna nú að því að innleiða stafrænt aðgengi að fjárhagsaðstoð. Í dag fara 28.300 klst. á ári í vinnslu og afgreiðslu umsókna. Áætlað er að í nýju stafrænu kerfi verði þetta 14.150 klst. Það þýðir að hægt verður að nýta 14.150 klst. í önnur verkefni. Fjárfesting í stafrænum lausnum er fjárfesting í innviðum. Fjárfesting til framtíðar. 

Velferðartækni er hluti af stafrænni þróun og þar eru fjölmörg tækifæri til að gera miklu betur. Ávinningurinn er hagkvæmni, minni sóun á tíma og mannafla og umfram allt, aukin lífsgæði og sjálfstæði notenda.

Notandinn í forgrunni

Atvinnulífið er á fullri ferð í stafrænni þróun enda vill enginn sitja eftir. Það sama á við um sveitarfélögin. Mikil vinna er í gangi hjá þeim og sameiginlega er unnið að mörgum og spennandi verkefnum, enda er hagræðing í því. Við eigum að halda áfram og þróa fleiri stafrænar lausnir út frá þörfum notandans í samstarfi við hugbúnaðarfyrirtæki á frjálsum markaði. 

Yngra fólk nýtir þjónustu öðruvísi en við sem eldri erum og þar eru stafrænar lausnir hluti af daglegu lífi. Við getum gert svo margt með smelli í símanum! 

Sveitarfélög verða að laga sig að raunveruleika þeirra. Bætum þjónustu og einföldum líf notandans. Garðabær er leiðandi í þjónustu. Stafræn vegferð Garðabæjar er hafin en við þurfum að halda áfram.  Nýtum tæknina til framfara. 

Greinin birtist fyrst í Fréttablaðinu, 11. febrúar 2022